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國家能源局東北能監(jiān):為分布式光伏“解難題”

光伏產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 發(fā)布日期:2018-06-28
核心提示: 東北能源監(jiān)管局高度重視投訴舉報處理工作,2018年上半年,通過不斷完善投訴舉報處理方式,進(jìn)一步加大投訴舉報處理力度,為群眾解決各類矛盾糾紛372件,解答疑問397件,月均達(dá)到128件,切實解決了群眾生產(chǎn)生活中遇到的用電難題。
   東北能源監(jiān)管局高度重視投訴舉報處理工作,2018年上半年,通過不斷完善投訴舉報處理方式,進(jìn)一步加大投訴舉報處理力度,為群眾解決各類矛盾糾紛372件,解答疑問397件,月均達(dá)到128件,切實解決了群眾生產(chǎn)生活中遇到的用電難題。
國家能源局東北能監(jiān):為分布式光伏“解難題”
  
  規(guī)范電費結(jié)算及補貼發(fā)放。針對群眾反映自然人分布式光伏電費結(jié)算、供電企業(yè)墊付補貼發(fā)放不及時等問題,經(jīng)調(diào)查核實后,督促有關(guān)企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范流程、明確責(zé)任,盡快與當(dāng)?shù)囟悇?wù)、財政等部門溝通協(xié)調(diào),及時解決了110多戶自然人分布式光伏電費結(jié)算及補貼發(fā)放不及時的問題,并明確要求有關(guān)供電企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家文件要求、履行合同約定,確保用戶權(quán)益。
  
  取消分布式光伏并網(wǎng)容量限制。針對群眾多次反映供電企業(yè)以分布式容量超過本臺區(qū)配變?nèi)萘?5%為由不予并網(wǎng)問題,了解情況后,經(jīng)積極溝通協(xié)調(diào),有關(guān)供電企業(yè)取消了分布式光伏并網(wǎng)容量限制,僅上半年已為47戶安裝分布式光伏的自然人解決并網(wǎng)問題。
  
  協(xié)調(diào)用戶報裝用電爭議糾紛。針對39起個人或企業(yè)反映在報裝用電過程中產(chǎn)生的爭議糾紛,積極溝通協(xié)調(diào),主動予以解決。例如,某鐵塔公司在報裝用電過程中與供電企業(yè)在安裝變臺問題上存在爭議,經(jīng)我局溝通協(xié)調(diào),為其解決40余處基站供電問題。
  
  采取措施不斷提高供電質(zhì)量。針對群眾反映的120多件件低電壓及頻繁停電問題,我局高度重視,要求有關(guān)供電企業(yè)逐一核實了解,對情況屬實的,要求有關(guān)供電企業(yè)及時采取技術(shù)措施進(jìn)行了整改,并優(yōu)先列入電網(wǎng)改造計劃。對問題嚴(yán)重地區(qū),要求有關(guān)供電企業(yè)開展自查整改,保證供電質(zhì)量。
  
  糾正信息公開不到位等問題。針對群眾反映部分供電企業(yè)欠費停電通知不到位、停電未及時通知等50多件信息公開問題,要求有關(guān)供電企業(yè)及時整改,加強管理,不斷規(guī)范信息公開行為。
  
  下一步,東北能源監(jiān)管局將進(jìn)一步加大投訴舉報處理力度,結(jié)合“獲得電力”重點綜合監(jiān)管工作,對投訴舉報較多,問題嚴(yán)重,整改不到位的單位,將按照相關(guān)規(guī)定納入東北能源監(jiān)管局重點關(guān)注名單。
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