近期，全球知名研究機(jī)構(gòu)EUPD Research對(duì)愛(ài)士惟以及海外品牌Solplanet展開(kāi)客戶滿意度調(diào)研。通過(guò)對(duì)愛(ài)士惟以及Solplanet的客戶進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的調(diào)研，EUPD Research授予其在中國(guó)、德國(guó)、波蘭和土耳其地區(qū)“客戶滿意度獎(jiǎng)”，以表彰愛(ài)士惟以及Solplanet在上述地區(qū)所取得的突出成就。將“客戶滿意度獎(jiǎng)”項(xiàng)收入囊中，表明愛(ài)士惟以及Solplanet在品牌影響力、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力、高度的敬業(yè)精神等領(lǐng)域獲得了廣大渠道合作伙伴以及終端用戶的高度認(rèn)可，全球影響力與日俱增。
 

 

 

EUPD Research是著名的全球獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)，擁有超過(guò)20年的全球光伏經(jīng)銷(xiāo)商、安裝商以及消費(fèi)者監(jiān)測(cè)、研究經(jīng)驗(yàn)，其公布的調(diào)研結(jié)果在全球光伏行業(yè)中享有盛譽(yù)，且擁有極高的認(rèn)可度。此次客戶滿意度調(diào)研基于EUPD Research獨(dú)特的評(píng)價(jià)模型展開(kāi)，以確保結(jié)果的權(quán)威性與公正性。

 

作為一家始終致力于攜手全球合作伙伴推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，共建零碳社會(huì)的現(xiàn)代化科技公司，愛(ài)士惟在創(chuàng)新、產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)精進(jìn)，不斷提升經(jīng)銷(xiāo)商、安裝商以及客戶的滿意度和美譽(yù)度。以服務(wù)為例，作為提升顧客滿意度的關(guān)鍵一環(huán)，愛(ài)士惟在數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、智能化平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方面全力聚焦，不斷拓寬服務(wù)邊界。目前愛(ài)士惟在全球設(shè)有近30個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和備件倉(cāng)庫(kù)，并開(kāi)設(shè)了7X24小時(shí)服務(wù)熱線，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“不打烊”。尤為重要的是，愛(ài)士惟擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不僅能夠及時(shí)為客戶提供專(zhuān)業(yè)級(jí)的“答疑解惑”，并在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，提出更有針對(duì)性的服務(wù)與解決方案。